نحن لا نقدم نماذج من المنتجات ، و لكننا مستعدون لتقديم اي معلومات تطلب حول المواصفات لمقومنا العكسي للتردد و منتجات التحكم بالمصعد لضمان راحة الزبون. و في بعض الحالات الخاصة ، نحن قد نستلم طلبات بسيطة من الزبون اذا قامَ بالدفع اولاً .
و عادة ، نحن نُجهز البضائع خلال 2 الى 4 اسابيع بعد ان يؤكد الزبون الطلب ، و توقيع عقد الشراء ، و يدفع المستحقات المالية للطلب. و مع ذلك ، فان وقت التسليم الفعلي يختلف اعتمادا على كمية الطلب و نوعية المنتج . و نحن في شركة STEP سوف نتحمل المسؤولية لاي مشكلة تحدث خلال هذه الفترة .
نحن نجهز مقومنا العكسي للتردد و جهاز التحكم بالمصاعد مع ضمان سنة من تاريخ شحن البضائع. و في حالة وجود اي مشكلة في الجودة يتم ايجادها خلال فحص البضائع . الزبون يجب ان يرسل لنا النتائج بشكل مكتوب خلال شهر واحد من تاريخ تسليم البضاعة. وإلا ، نحن قد نعتبر بان الزبون قد استلم بضاعة بكفاءة متكاملة و مؤهلة. لراحة الزبون ، نحن أيضاً نقدم دليل صيانة المنتج و خدمات استشارية تقنية بالأضافة إلى فترة تدريب على كيفية استخدام المنتجات الجديدة و خدمات التوكيل و الاختبار .
خلال مدة الضمان ، نحن في شركة STEP سوف نتحمل المسؤولية لاي مشاكل في الجودة الطبيعية و الشحنة المنقولة من شركة STEP الى الزبون . و لكن ، شركة STEP و الزبون يجب عليهما دفع ضريبة استيراد و تصدير البضائع كلاً من موقعه على التوالي ، و الزبون عليه ان يحدد طريقة النقل . اما بالنسبة لمشاكل في الجودة ناتج عن الاستخدام الخاطئ ، نحن سوف لن نتحمل المسؤولية للشحنة المنقولة و يمكننا أن نقرر طريقة النقل . بالنسبة الى المشاكل في الجودة الغير مبررة ، نحن سوف نقوم بجمع شحنة الصيانة المتطابقة و الزبون يجب عليه ان يدفع عن جميع الشحنات ذات العلاقة الأخرى .
نحن يمكننا أيضاً تقديم خدمة OEM